|
De samenstelling, onderhoud en opleiding van het Flexaris netwerk van inzetbare interim krachten wordt kwalitatief op een hoog niviveau gehouden door een specifieke focus op aandachtsgebieden. Aansluitend op de expertise gebieden van Advisaris en Dosaris die directe inzetbaar management mogelijk maken, zijn de Flexaris aandachtsgebieden op dit moment:
Zorg
De vele veranderingen waar de zorgorganisaties mee te maken krijgen, moeten ook worden doorgevoerd op de werkvloer bij de uitvoerende onderdelen van de organisatie. De zorg- en locatiemanagers zijn belast met enerzijds de continuïteit van de afgesproken dienstverlening en anderzijds het goed omgaan met de ontwikkelingen die op de organisatie afkomen. Naast inhoudelijke kennis van het zorgproces is ook de kennis van de nieuwe concepten noodzakelijk voor het goed aansturen van de organisatorische eenheid. Omdat zorgorganisaties verder moeten ook als de juiste manager op een bepaald moment niet beschikbaar is, kan via het Flexaris netwerk een interim manager worden ingezet die direct inzetbaar is en met zorgervaring en kennis van de nieuwe concepten de eenheid goed kan aansturen.
Automatisering
Ook in de zorg wordt ondersteuning door automatiseringshulpmiddelen steeds verder doorgevoerd. Dit brengt met zich mee dat de dagelijkse dienstverlening aan cliënten afhankelijk wordt van deze automatisering (en dus niet mag haperen). Daarnaast worden zeer ingrijpende veranderingen (projecten) doorgevoerd. Er valt hier onder andere te denken aan het Elektronisch Cliënten Dossier. De verantwoordelijkheid voor zowel het blijvend laten functioneren van de huidige toepassingen en het gelijktijdig doorvoeren van vernieuwingen is de verantwoordelijkheid van de ICT manager met eventueel ICT coördinatoren. Een aantal managers in het Flexaris netwerk hebben naast ervaring in de zorg, ervaring in andere sectoren waar automatisering verder is doorgevoerd.
Bij een groot aantal stichtingen wordt het beheer van de automatiseringsapplicaties gedaan door eigen personeel. Bij de invoering van nieuwe systemen, betekent dat ook de kennis moet worden vernieuwd. Een initiële kennisoverdracht is met cursussen te organiseren, maar ervaring kost tijd. Ter overbrugging kan via het Flexaris netwerk applicatiemanagers met de juiste ervaring worden betrokken.
Financiën en adminstratie
Op de financiële administratie en de cliëntenadministratie vind veel interactie plaats met de wereld buiten de zorginstelling. Het gaat hierbij om potentiële clienten, vertegenwoordigers, overheid (bijvoorbeeld inspectie), zorgkantoren en andere dientsverleners in de keten (bijvoorbeeld ziekenhuizen en huisartsen). Tevens wordt op deze afdelingen veel informatie geordend en verwerkt tot zowel interne managementinformatie als externe verantwoordingsinformatie. De eisen aan deze afdelingen (medewerkers en leidinggevenden) zijn in de afgelopen tijd anders en meer geworden. Zowel de professionelere bedrijfvoering als interne klant heeft behoeften. Door veranderende wetgeving vraagt ook de externe klant weer andere informatie. Flexaris kan u vanuit het netwerk interimkrachten bieden op de gebieden van HEAD, controlling, cliëntenadministratie. Deze krachten zijn bekend met "de nieuwe manier van werken" op financiën en administratie; zeker zo belangrijk is het dat zij ervaring hebben met het veranderproces om te komen tot deze "nieuwe manier van werken".
Kwaliteit
We hebben de tijd achter de rug waar "het certificaat" een doel op zich was. Hoewel dit heel begrijpelijk was omdat het zo snel mogelijk hebben van een certificaat noodzakelijk was, is het een gemiste kans als het voor certificering opgezette kwaliteitssysteem niet is ingebed in de organisatie. De uitdaging is nu om met de komst van methodieken als Normen Verantwoorde Zorg (VV&T) en het Kwaliteitskader (GZ) een kwaliteitssysteem te ontwikkelen en te integreren in het primaire proces zodat "automatisch" aantoonbare kwaliteit wordt geleverd. Met aantoonbaar wordt bedoelt dat zonder additioneel onderzoek en registraties het geleverde kwaliteitsniveau inzichtelijk is. Flexaris kan u een interim kwaliteitsmanager leveren die naast een eventueel certificeringstraject tevens een blijvend kwaliteitssysteem kan inrichten.
Personeel & organisatie
De vraagsturing en de bijbehorende nieuwe wijze van bekostiging stelt zowel nieuwe kennis als arbeidsrelatie eisen aan het personeel in zorginstellingen. De afdeling P&O vervult een belangrijke functie in het opzetten van het juiste opleidingsprogramma voor de opbouw van de juiste kennis (bijvoorbeeld op het gebied van arrangementen, onderhandelen, ECD) en voor het inrichten van de juiste arbeidrelaties (ook wel aangeduid als medewerkersarrangementen) die aansluiten op de meer flexibele vraag. Flexaris zorgt via opleiding van de P&O interim krachten in het Flexaris netwerk dat onze interim krachten de laatste kennis hebben van de (on)mogelijkheden op deze vlakken.
|